سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

تأكد من حصولك على المواصفات المطلوبة وأن الجهاز خالٍ من أي عيوب أو مشاكل فنية.

يجب أن يكون الجهاز المراد استبداله او استرجاعه بنفس حالته عند بيعه مع جميع ملحقاته.

فترة الاستبدال والاسترجاع:

يتم استرجاع الجهاز خلال 48 ساعة من تاريخ الشراء.

يتم استبدال الجهاز بنفس الموديل أو موديل آخر خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.

فترة الضمان:

الضمان للجهاز نفسه ولا يشمل نظام التشغيل أو البرامج أو السوفت وير.

مدة ضمان اللابتوب 3 شهور – مدة ضمان الاجهزة المكتبية 6 شهور.

استبدال الاجهزة القديمة:

يمكن استبدال الاجهزة المكتبية واللابتوب القديمة  بشرط الحالة وان يكون الجهاز من منتجات الشركة.

يتم تقييم سعر الجهاز بناء على عوامل عديدة مثل موديل الجهاز والحالة الخارجية والقيمة السوقية له.

حالات تجعل جهازك خارج الضمان:

تعرض الجهاز للصدمات العنيفة.

استخدام شاحن غير الشاحن الأصلي.

ظهور كسر أو خدش أو حرق بالجهاز.

قطع أو خدش ملصق الضمان الموجود على الجهاز.

تعرض الجهاز للسوائل أو الرطوبة العالية أو الحرارة العالية جدًا.